AliExpress Saver · Respondo pessoalmente, normalmente no mesmo dia
Não existe fila nem robô: quem responde é o Julio, que fez a extensão. Escreva para juliosflores@proton.me com o link do produto onde o problema aconteceu — é o que mais acelera a resposta.
Confira, nesta ordem: a extensão está ligada no ícone dela na barra do Chrome (há um botão liga/desliga no popup); a página é de um produto (/item/...) e não uma busca; e recarregue a página com F5. Se o produto abriu numa janela rápida (aquelas ofertas em combo), o painel mostra um aviso com o botão para abrir a página real do produto.
Isso acontece quando a imagem é salva pelo botão direito do navegador, não pela extensão. Use os botões do painel: eles pedem o arquivo ao servidor já em JPG ou PNG. O nome do arquivo baixado traz a resolução (por exemplo imagem-01_1600x1600.jpg).
Clique em Login no popup da extensão e entre com o mesmo e-mail usado na compra — é assim que funciona em um segundo computador também. Se ainda ficar em FREE, recarregue a página do produto.
O cancelamento é livre, sem fidelidade e sem falar com ninguém: use o mesmo link de gerenciamento do ExtensionPay que chegou no seu e-mail de compra. Você mantém o PRO até o fim do período já pago.
Se a extensão não funcionou para você, escreva no e-mail acima e eu devolvo. Prefiro devolver do que manter alguém pagando por algo que não resolveu.
Nenhum dado pessoal é coletado. Os detalhes estão na política de privacidade.
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